58家政服务中“到家精选”项目，敬告商家注意58平台陷阱

现在互联网付费购买浏览、客户理所当然、天经地义的事情，但是不能因为平台开发者的项目漏洞让商家为他买单，这是不公平的。

近日家里帮家政公司网络推广员发现，在“到家精选”中推广的精确客户，由于购买服务付款和真实的服务内容不一致，造成商家无法服务。而且商家还要支付信息服务费，要求平台退款申请被驳回，家里帮网络推广员非常恼火。

事情发生不是偶然的，也不是个案，漏洞就是漏洞。事情发生如下：

在2019年11月13日下午2点25分，客户下单预定每天钟点工2小时，服务金额1750元，当客服给客户回电确认订单时，客户这样解释的“我们需要每天中餐一小时、晚餐一小时”服务。当客服人员听到这个信息时“傻眼了”，如果一个月服务30天，每小时才29.2元的服务费，没有哪个阿姨愿意做这个工作的，大量的时间浪费在路上，何况一个小时也不一定能做好饭菜，更赚不到钱。

当客服反馈信息，要求网络推广员退单，退单后等待58平台退单信息。结果如下图显示，退单被驳回，平台收取的50元一条信息费“58平台”收入囊中。让家里帮网络推广员感到58平台太黑了。

家里帮网络推广员看到退款被驳回，在线上反应给58平台服务人员，在笔者发表此文前，58客服至今没有做出任何回答。

结束语：

58同城家政服务中开发的“到家精选”，为“家政公司”广告推广精确客户，客户直接付款到平台，58平台一个客户收取商家50元的信息费。当然这是一个非常好的推广项目，但是推广内容和58同城开发客户需求内容存在很大漏洞，造成客户订单和服务内容不一致，让“家政公司”用户很大损失。家政公司要求退款58平台又不给退回，警告58平台商家注意陷阱，这更是58同城的损失，失去很多推广商家用户。